尽管很多人在之前有所怀疑，即便是现在英国媒体还在不停地抹黑俄罗斯球迷会跟英格兰球迷干仗，但实际上2018年世界杯给观众、记者们的良好感受，是以往南非、巴西世界杯时完全不能想象的。其中，俄罗斯世界杯的志愿者们也有着不小的功劳。
本届世界杯有来自110个国家的17000多名志愿者，其中有一部分是国际足联官方志愿者，还有一部分是当地城市挑选出来的。国际足联官方志愿者非常难考，中国一共只有52人获选。在这52人中，有18人是专门从国内来到俄罗斯的。那么，什么样的人能够当上国际足联志愿者？志愿者生活有哪些酸甜苦辣？听这些姑娘们来谈谈吧。
“我也没想到当时填的sustainable就是来做垃圾分类这方面的工作，按照职责主要是普及垃圾分类的概念和意义，但是人一多就没办法了，只能自己撸着袖子上，直接帮大家分类了。”这个来自哈尔滨的22岁小姑娘笑着说。
张予鑫今年只有22岁，却是同济大学学习土木工程的博士生。据张予馨介绍，她小时候，家里爸妈都比较忙，“没人看我，就送我去上学”，从幼儿园到小学都是这样，因为身边都是熟人，大家也没觉得什么。后来考上了大学，才感觉自己比大部分人都要小一点。至于现在就读了博士，是因为大学前三年学分修得比较高，“我们学校有这项政策，所以2016年本科毕业后，就直接留在学校读了博士，现在是二年级了。”
张予馨是个非常活泼的姑娘，她说自己是从2006年德国世界杯开始喜欢足球的，“记得当时都快期末考试了，我碰到自己喜欢的比赛，尤其是德国队的比赛，还是会偷偷地半夜起来看球。”张予馨的微信头像，直到现在还用着德国队的标志。
据张予馨介绍，她是2016年从自己一直非常关注的德国足球队的官网上，发现了世界杯国际志愿者招募信息的。“最初就是抱着试试看的态度，这次选拔招募，前后用了很长时间，除了网上申报之外，还经历了面试。”今年三四月份，张予馨收到了俄罗斯世界杯组委会的官方信息确认，正式成为国际志愿者。
来自中国的志愿者很多都选择了在机场、球场进行引导工作，而张予鑫则选填了“sustainable”，也就是可持续发展的选项，因此在球场内除了宣讲垃圾分类之外，她还经常帮助别人倾倒垃圾等等，常常一天下来累得膀子都抬不起来了。“这个分工可以和我的自身专业知识进行有机结合，国内土木行业目前也很注重环境保护，希望能够把自己所学应用到志愿服务中，同时也能学习一些俄罗斯的环保概念和做法，希望在以后的学习工作中加以运用。”
那些没有志愿者经历的朋友，可能都不知道，参加大型活动的志愿者，很多费用都是自己出的。比如张予馨这次来俄罗斯，往返机票都是自己买，不存在世界杯组委会报销的事情。“这边只是提供工作日的午饭和晚饭，早饭也得自己解决。”当然，世界杯组委会还管住宿，张予馨说住的地方“那是真正的莫斯科郊外”。
吕琪：请假当志愿者的“金融女”
在上海工作的浙江姑娘吕琪，一直热衷于志愿者工作，2010年的上海世博会，她还是区域的志愿服务负责人。所以，在志愿者的行列里，吕琪绝对称得上经验丰富。吕琪大学毕业工作了几年后，2015年到英国拉夫堡大学金融学专业深造，而拉夫堡大学最为著名的是体育管理专业。留学期间，备受足球文化熏陶的吕琪还现场观看了英超联赛。
2016年，吕琪通过国际足联官方网站，看到了招募2018年俄罗斯世界杯志愿者的消息，于是她毫不犹豫地报了名。经过一次在线测试、两次长时间电话面试后，吕琪以流利的英语口语能力以及应变能力入选。
当然，成功录取只是第一步。在短暂的喜悦后，吕琪陷入了“一场忙乱”。从6月15日至7月8日，吕琪都需要在莫斯科进行志愿者工作，而她原本在上海的工作就得“暂停”。“我把年假、事假全部用上了，也跟我们领导说明了缘由。幸运的是，我们领导也是个球迷，大笔一挥，这不，我就来啦！”
北京时间6月17日晚，吕琪以球迷身份进入莫斯科卢日尼基体育场，观看了墨西哥爆冷击败卫冕冠军德国队的比赛。“满场都听见墨西哥球迷的助威声，他们的激情很让人感动。”终场哨音响起的那一刻，疯狂庆祝的墨西哥球迷把啤酒喷了吕琪一脸。吕琪没有恼怒，反而很享受球迷之间这种最纯粹的真情流露。
吕琪说，其实做志愿者非常辛苦，因为她们每天需要保持微笑面对大量球迷，还要回答各种各样的问题，但她觉得，置身在欢快世界杯氛围中，为万众瞩目的赛事提供志愿服务，是非常宝贵的经历，因此她每天都是“累并快乐着”。
吕琪在本届世界杯上最大的愿望是能够成为球场内举旗的志愿者，结果巴西VS塞尔维亚、哥伦比亚VS英格兰这两场比赛，她都成功入选了举旗小组，完成了自己的愿望。
马真骅：国际足联“请来”的川外学子
来自四川外国语学院俄语系的马真骅也是个学霸级女生，她在川外毕业时，毕业论文是关于美俄《消除中程和中短程导弹条约》履约问题，她还通过了硕士研究生的推免考试，被上海外国语大学国际关系与公共事务学院录取，未来的研究方向将是俄罗斯政治，而她的目标是考上博士。
马真骅是被国际足联邀请成为世界杯志愿者的，原因是她去年在联合会杯上的良好表现。因为成绩优异，马真骅2016年9月以交换生的身份，前往莫斯科的俄罗斯国立普希金俄语学院学习。当时，她在网上通过了联合会杯的志愿者招募笔试，眼看着身边同学都在2016年12月底参加了面试，她却一直没收到通知。“2017年3月底，志愿者的面试就要结束了，我鬼使神差地打开了平时看都不看的电邮垃圾箱，终于看到了那封面试通知，它是两天前寄来的。”
本来可以通过网络面试，但马真骅直奔圣彼得堡，与面试官来了一场真正的“面试”。“可能是我的诚意，还有语言优势吧，我最终成功入选，”马真骅笑着说，“在选择岗位的时候，也是有点想看比赛的小私心吧，我选择成为圣彼得堡球场的一名观众服务志愿者。”
世界杯期间，在圣彼得堡这块熟悉的球场，马真骅还是遇到了一点小尴尬：“工作虽然很开心，不过有时候还是有点累心。我有一天在洗手间门口服务，按照规定，残疾人洗手间是不允许占用的，但是有球迷来占用之后，我们都会提醒，而有些人却一瘸一拐地假装残疾人，我觉得非常不尊重人。”
本文来源：华西都市报
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